Договор-оферта

ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

Редакция от «08» мая 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Зуевой Елены Валерьевны (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом (далее — Заказчик).

1.2. Настоящий договор размещается в сети Интернет на сайте: https://molodey-s-elenoy.ru/

1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.

1.4. Акцептом настоящей оферты является:

— оплата услуг Исполнителя полностью или частично;

— внесение предоплаты;

— оформление рассрочки;

— оплата бронирования участия;

— получение доступа к материалам Исполнителя;

— оформление заявки на сайте;

— нажатие кнопок «Оплатить», «Оформить заказ», «Записаться», «Отправить заявку» либо аналогичных кнопок на сайте.

1.5. Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что:

— ознакомился и согласен со всеми условиями настоящего Договора;

— полностью принимает условия Оферты;

— обладает необходимой дееспособностью;

— достиг возраста 18 лет либо действует с согласия законного представителя;

— предоставляет достоверные данные;

— осознает, что услуги Исполнителя не являются медицинскими услугами.

1.6. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги в дистанционном формате через сайт, электронную почту, мессенджеры, платформы для онлайн-обучения, социальные сети и иные интернет-сервисы.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу: molodey-s-elenoy.ru

2.2. Услуги — информационно-консультационные материалы, онлайн-сеансы, обучающие программы, курсы, вебинары, записи сеансов, текстовые, аудио- и видеоматериалы.

2.3. Курс — комплекс информационно-консультационных материалов, объединённых общей тематикой.

2.4. Материалы — видео, аудио, тексты, инструкции, записи, методические материалы и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.

2.5. Цифровой контент — видеозаписи, аудиоматериалы, бонусные материалы, записи предыдущих потоков, вебинары, закрытые чаты, методические и информационные материалы, файлы, тексты и иные материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику в электронном виде посредством сети Интернет.

2.6. Платформа — программное обеспечение или интернет-сервис, используемый Исполнителем для размещения материалов и оказания услуг.

2.7. Личный кабинет — закрытый раздел платформы или сайта, через который предоставляется доступ к материалам.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящего Договора.

3.2. Описание услуг, стоимость, сроки доступа и иные условия размещаются на Сайте Исполнителя.

3.3. Услуги носят исключительно информационно-консультационный характер.

3.4. Услуги Исполнителя:

— не относятся к медицинской деятельности;

— не являются медицинскими услугами;

— не заменяют медицинскую помощь, консультации врача, диагностику или лечение;

— носят исключительно информационно-консультационный характер;

— не гарантируют конкретный результат.

3.5. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученной информации.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуги предоставляются дистанционно посредством сети Интернет.

4.2. После оплаты Заказчику может быть предоставлен доступ:

— к личному кабинету;

— обучающим материалам;

— бонусным материалам;

— записям предыдущих потоков;

— вебинарам;

— закрытым чатам;

— цифровому контенту.

4.3. Доступ предоставляется посредством:

— электронной почты;

— ссылок;

— мессенджеров;

— платформ обучения;

— закрытых разделов сайта.

4.4. Фактом начала оказания услуг считается предоставление Заказчику любого доступа к цифровому контенту Исполнителя.

4.5. С момента предоставления доступа к цифровому контенту услуги считаются начавшимися и оказанными в соответствующей части предоставленного доступа, независимо от фактического использования материалов Заказчиком.

4.6. Подписание актов оказанных услуг не требуется, факт оказания услуг подтверждается предоставлением доступа к цифровому контенту и техническими данными платформы.

4.7. В случае проведения онлайн-встреч, вебинаров, прямых эфиров или иных мероприятий в режиме реального времени Исполнитель вправе изменять дату и время их проведения с предварительным уведомлением Заказчика.

4.8. Невозможность участия Заказчика в онлайн-мероприятии по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для возврата денежных средств.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель вправе:

— изменять содержание сайта;

— изменять стоимость услуг;

— изменять расписание;

— переносить даты вебинаров;

— обновлять материалы;

— заменять платформы обучения;

— дополнять программу курса;

— ограничивать доступ при нарушении условий Договора;

— привлекать третьих лиц для оказания услуг.

5.2. Исполнитель обязан:

— предоставить оплаченные услуги;

— предоставить доступ к материалам;

— соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных.

5.3. Заказчик вправе:

— получать оплаченные услуги;

— обращаться за консультационной поддержкой;

— получать информацию по услугам.

5.4. Заказчик обязан:

— предоставлять достоверные данные;

— самостоятельно обеспечивать наличие Интернета и технической возможности получения услуг;

— не передавать доступ третьим лицам;

— соблюдать правила делового и уважительного общения и нормы законодательства РФ.

5.5. Заказчику запрещается:

— копировать полностью или частично материалы;

— распространять материалы;

— передавать доступ третьим лицам;

— использовать материалы в коммерческих целях без письменного разрешения Исполнителя;

— размещать материалы Исполнителя в открытом доступе.

5.6. При выявлении факта передачи доступа третьим лицам Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата денежных средств.

5.7. Заказчику запрещается публиковать, распространять либо передавать третьим лицам переписку, материалы, ответы Исполнителя, записи консультаций, вебинаров и иную информацию, полученную в рамках оказания услуг, без письменного согласия Исполнителя.

5.8. В случае существенного нарушения условий настоящего Договора Исполнитель вправе в одностороннем порядке ограничить либо полностью прекратить доступ Заказчика к материалам, чатам, платформе и иным сервисам без возврата денежных средств.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Все материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Исполнителем, являются объектами интеллектуальной собственности.

6.2. Исключительные права принадлежат Исполнителю.

6.3. Запрещается:

— копирование;

— распространение;

— публикация;

— продажа;

— переработка материалов без письменного разрешения Исполнителя.

6.4. Заказчику предоставляется ограниченное право личного использования материалов без права распространения.

6.5. При нарушении прав Исполнитель вправе требовать:

— удаления материалов;

— компенсации убытков;

— блокировки доступа;

— взыскания компенсации в соответствии с законодательством РФ.

7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Стоимость услуг указывается на Сайте Исполнителя.

7.2. Оплата осуществляется:

— банковскими картами;

— электронными платежами;

— через сервисы онлайн-оплаты;

— переводом;

— в рассрочку при наличии такой возможности;

— иными способами, указанными на Сайте.

7.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю.

7.4. Исполнитель вправе:

— предоставлять скидки;

— проводить акции;

— изменять стоимость услуг в одностороннем порядке до момента оплаты Заказчиком.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до момента предоставления доступа к цифровому контенту.

8.2. После предоставления доступа к цифровому контенту услуга считается оказанной в объеме предоставленного доступа к цифровому контенту, независимо от фактического просмотра материалов.

8.3. Фактом предоставления доступа считается:

— направление ссылки;

— предоставление логина и пароля;

— открытие личного кабинета;

— предоставление доступа к бонусам;

— приглашение в закрытый чат, вебинарную комнату;

— открытие доступа к платформе или материалам.

8.4. После предоставления доступа к цифровому контенту:

— видеозаписям;

— бонусным материалам;

— вебинарам;

— записям предыдущих потоков;

— закрытым чатам;

— обучающим материалам;

возврат денежных средств за предоставленный цифровой контент надлежащего качества не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.5. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что предоставление доступа к цифровому контенту, включая видеозаписи, вебинары, аудиоматериалы, обучающие и информационные материалы, бонусные материалы, закрытые чаты и иные материалы Исполнителя, является началом оказания услуги.

С момента предоставления такого доступа услуга считается оказанной в объеме предоставленного доступа независимо от того, воспользовался ли Заказчик предоставленным доступом фактически.

8.6. Бонусные материалы, записи предыдущих потоков и иные дополнительные цифровые материалы, предоставляемые Заказчику до начала живой обучающей программы, имеют самостоятельную стоимость и являются частью комплексной услуги.

Стоимость бонусных материалов учитывается при формировании общей стоимости программы.

8.7. В случае предоставления доступа к цифровым материалам надлежащего качества возврат денежных средств за предоставленный цифровой контент не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ №2463 от 31.12.2020).

8.8. При отказе Заказчика от дальнейшего участия в программе после предоставления доступа к бонусным материалам, записям предыдущих потоков или иному цифровому контенту Исполнитель вправе удержать стоимость фактически предоставленных материалов, цифрового контента, а также фактически понесенные расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.9. К фактически понесенным расходам относятся:

— стоимость предоставленного цифрового контента;

— стоимость бонусных материалов;

— организационные расходы;

— комиссии платежных систем;

— расходы на платформы и сервисы;

— расходы на сопровождение обучения.

8.10. Если стоимость уже предоставленных Заказчику бонусных материалов и цифрового контента равна или превышает стоимость оплаченной программы, возврат денежных средств не производится.

8.11. Субъективные причины:

— «не понравилось»;

— «ожидал другое»;

— «передумал»;

— «не было времени»;

не являются основанием для возврата денежных средств.

8.12. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту: zueva-elena1970@mail.ru

8.13. Срок рассмотрения заявления составляет до 10 (десяти) рабочих дней.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Исполнитель не несет ответственности:

— за невозможность получения услуг по причинам со стороны Заказчика;

— за перебои работы Интернета;

— за действия банков и платежных систем;

— за субъективные ожидания Заказчика.

9.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за использование информации и материалов.

9.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов.

9.4. Информация и материалы Исполнителя носят информационно-консультационный характер.

9.5. Информация, предоставляемая Исполнителем:

— не является медицинской рекомендацией;

— не заменяет консультацию врача;

— не предназначена для постановки диагноза.

9.6. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, если иное прямо не указано на Сайте.

9.7. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком какого-либо физического, эмоционального, психологического, финансового, оздоровительного или иного результата, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

10.2. Акцепт настоящей оферты означает согласие Заказчика на обработку персональных данных.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Все споры решаются путем переговоров.

11.2. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя.

11.3. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

11.4. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке.

12.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

12.3. Продолжение использования Сайта означает согласие Заказчика с действующей редакцией Оферты.

12.4. Во всем остальном Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Зуева Елена Валерьевна

ИНН: 272408662156

ОГРНИП: 321237500174165

Адрес: 143405, Московская обл., г. Красногорск, ул. Зеленая, д. 44

E-mail: zueva-elena1970@mail.ru

Банковские реквизиты:

р/с: 40817810507250023903 в АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК: 044525593

к/с: 30101810200000000593